有没有找回过E5管理员账号的

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我的手机恢复出厂设置了，管理员账号之前绑二次验证了，用的微软的auth，TMD现在恢复备份让我扫二维码，我号都登不上恢复个屁，没有那个PowerBI，搜了一下需要打电话联系客服。