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你好,
我们通过我们在香港的位置响应不堪重负。我们收到的订单量较大,我们以最快的速度,我们可以处理这些工作。
我们的支持系统目前门票堵塞,我们所有的运营商正在努力进行回应。如果您需要太多请只提交了一张票,请在提交支持票前请考虑以下。
如果你打开关于您的服务器的激活支持票:
截至周一上午的,对我们整个网络设置72小时的延迟。如果你不能等待这么长的要激活您的服务,请不要下订单。请从开放有关,因为这是堵塞系统并减慢整个过程中设置多长时间会采取支持票避免。每个人都会有新的服务器信息在72小时内联系。
如果你要求退款或10%的赔偿:
请提交一份题为“10%的赔偿请求”或“退款申请”票。只开一(1)支持票。一旦你收到了自动回复,通知您我们已经收到或处理请求,请不要打开另一张机票。通过打开另一张机票或回复的响应,你耽误您的退款,因为它推到了队列的后面。
如果你有技术或销售问题:
与往常一样,销售和技术支持是我们的优先事项。但是,由于我们收到了近100票一个小时,我们推迟了回复您。即时聊天已经暂时被因为我们是在一个工作票只响应脱机。请不要淹没支持票系统。
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如果您计划在打开一个支持票,请只打开它的英文。我们的工作人员NONE说中文,我们将立即自动关闭打开了的任何语言非英语虽然我们PROCESS支持请求和订单积压所有支持票。
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感谢您在这个繁忙的时期保持耐心。
团队Enoctus
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