|
|
前几天要买vps给朋友挂几个企业小站用，看到很多人强烈推荐photonvps，索性就买了一年的openvz beam 1。虽然也看到一些负面消息，但我想一也许是语言沟通的问题，二或许是顾客本身的技术水品的原因，再三因为是境外服务器，介于国内的网络现状，vps偶尔抽一下我还是可以接受的。当时是凌晨，买完我就发现访问很慢，索性先睡了。转天早上便发ticket帮忙装下kloxo。
几个小时后，kloxo安装完毕。之后我开始将我手里的几个域名指向到从photonvps分到的ip上，然后通过kloxo添加域名。添加域名时在document root里填了我希望的目录名。然后新建数据库。然后通过ftp客户端往新建的目录里上传网站文件。
挺简单一事，是吧？
结果我发现，网站首页显示的是apache test page。在document root里无论我填写什么，都是无效的。
我发ticket询问，几个小时后直接告诉我弄好了。没有告诉我理由。我没在意，但我发现我再添加新的域名时，仍然是这个问题。继续ticket，结果工程师们每次都会先问我登录用户名密码ip地址之类的问题，然后再憋上几个小时。等到最后告诉我，ftp根目录有一个叫做public_html的目录，把文件传到那里面即可。至此据我第一次发现问题发ticket的时间，已经超过24小时了。
我寻思我这是多个网站啊，况且public_html是一个文件，而且我没有读取的权限。我又发ticket反映了一下我的疑惑和不解，结果过了几个小时后，人家又我密码。害我每次询问时一定会主动放上所有注册信息。半天过去了，工程师又回复说是我在kloxo添加域名时，document root的填写格式不对。他们说，如果我添加一个域名 abcabc.com 那document root必须是以abcabc.com命名的目录。这时我便开始正式怀疑他们公司工程师们的技术能力了。不过之前两个网站正常了。但我又发现这两个网站在kloxo里显示的document root，目录名并不包含.com。我想应该是直接在系统kloxo改的。
为了试验，我又添加了两个域名。结果仍然出问题，网站这回显示的是kloxo未绑定成功的提示首页。我又ticket咨询。我尝试按照他们提供的办法的逻辑来问他们为什么。至此已经超过48个小时了。等了若干小时后，他们的工程师又回复到，让我在kloxo的添加域名面板（并贴图说明）里，一定要在document root里填写xxx.com，一定要和域名的拼法一模一样。当时我在电脑前看到这个回复，我就直接骂大街了。看不懂我的ticket吗？这就是工程师的技术能力和逻辑能力吗？简直是鸡同鸭讲，所问非所答。但我还是要继续ticket向他们讲明我不是个newbie，即使我完全按照他们提供的办法，也是无效的。我手里有十多个小网站要添加进vps，总不可能每添加一个域名，都要发一次ticket然后等若干个小时等他们替**作吗？那既然kloxo面板上的域名添加功能是无效的话，我要它何用？
第三天我出门，便盯得少。第四天，问题仍然没有解决。我不明白他们的kloxo系统是怎么回事，更不明白他们的工程师是什么智商水平。然后我便ticket申请要求退款了。
photonvps的服务质量，不敢恭维！ |
|
发表于 2011-5-15 00:55:11
楼主
，我们的建议都很中肯呀