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发表于 2011-6-23 19:28:56
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楼主发这样的帖子，其实有好有坏
坏的是
1，告诉别人我是one man，销售，技术，客服全是我
如果我在睡觉或者有事外出，你是得不到任何服务的
万一我生场大病，或者资金出现了周转困难，10几台母鸡有可能全部停摆
2，我在美国那边没有任何特权，即使机器很多，美国人周末休息，也没办法给我提供服务
3，我在处理问题的时候，不会合理安排时间，不把自己的身体当回事，我只是被动的在处理问题，而没有去想，我有什么不足，我该怎样去分配我的时间，因为你累垮了客户损失更大
4，我的心态不好，看到别人在论坛发牢骚，就出来和客户理论，其实你的邮件通知已经足够到位，公道自在人心，即使不理睬论坛的回复，大部分客户也会看在眼里，记在心里
好的是
1，这样的帖子能够给客户们一个交代，前因后果的描述有利于客户更加了解恢复的过程和你所做出的努力，正面的
2，能收集客户的一些想法，还有同行的评价，有助于今后改进你的产品和服务
3，体现了一个尽职尽责的服务商应该有的服务态度
PS.这样的帖子在hostloc发， 还是会被有心人认为太过高调，如果不想被ddos，以后建议群发邮件 |
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楼主
